ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Kioma – Make Up & Perfumes se compromete a proporcionar a sus clientes la calidad y seguridad del producto. Sin embargo, aunque muy raramente, un producto puede presentar ligeras irregularidades.

No cambiamos productos, excepto aquellos con defecto de origen.

El cliente puede devolver su pedido desde que demuestre la existencia del defecto en la encomienda enviada.

Desde que recibe la encomienda, el cliente debe notificar a la empresa Kioma de la existencia de un defecto en el producto. Esta comunicación se hará por correo electrónico para geral@kioma.pt en un plazo máximo de 24 horas, adjuntando una foto del producto con defecto.

Después de comprobada la existencia del defecto, el cliente debe devolver el  producto a la empresa  Kioma – Make Up & Perfumes.  Este será informado cómo se llevará a cabo la devolución del producto con defecto.

El producto defectuoso será reemplazado con un producto igual.

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